同伴辅导 I

第一部分

模块01：意识

• 马斯洛的需求层次理论
• 技术需求
• 满足基本需求
• 未满足需求的短期和长期后果
• 不断变化的需求
• 情绪素养
• 积极沟通
• 同理心及其障碍
• 情商

模块02：行动

• 情境因素、环境因素、化学因素和技术因素
• 对压力的适应性反应和不适应性反应
• 应对压力的生存本能，包括战斗、逃跑、僵住和示弱。
• 以问题为中心的应对策略
• 以情绪为中心的应对策略
• 决策过程
• 影响个人决策的因素
• 群体决策
• 压力及其对大脑的影响

模块03：连接

• 沟通模式
• 积极倾听的阶段
• 开放式问题与封闭式问题
• 非语言沟通
• 同理心和同情心
• 领导力与管理
• 领导风格及其运用时机
• 保密性以及何时需要告知一位值得信赖的成年人
• 伦理沟通
• 设定界限、进行自我关爱和培养韧性

模块04：决议

• 冲突的起因
• 托马斯-基尔曼冲突模型
• 冲突升级的迹象
• 何时干预，何时不干预
• 冲突解决过程
• 头脑风暴策略
• 评估解决方案
• 人格特质
• 团队发展阶段
• 团队建设活动
• 团队庆祝活动