Introduction aux services aux consommateurs
Dans ce cours d'introduction aux services aux consommateurs, les étudiants analysent divers cheminements de carrière en termes d'opportunités d'emploi. Nous discuterons des exigences éducatives, y compris les compétences techniques et générales applicables, les certifications et les licences pour les différentes voies. Développer des compétences de recherche, d'analyse et de présentation sera un élément clé. Ce cours est conçu comme une vue d'ensemble pour préparer les étudiants à une carrière liée aux services aux consommateurs et pour les initier aux domaines de spécialité. L'accent est mis sur l'aspect des services à la personne (par rapport aux préoccupations des entreprises) des services aux consommateurs. Les questions sociales et le plaidoyer, ainsi que l'éthique et la légalité, sont un thème récurrent. Les étudiants acquerront des connaissances sur les problèmes actuels affectant diverses professions des services aux consommateurs et sur l'impact des problèmes locaux, étatiques, nationaux et mondiaux sur les services aux consommateurs.
Notions majeures :
- Introduction aux services aux consommateurs
- Service à la clientèle et défense des consommateurs
- Le rôle des décideurs politiques
- Conseil, conseil et éducation
- Gestion des risques dans la planification financière
- La créativité
- Gestion, ventes et relations publiques
- Marketing et vente d'un produit
S.No. | Nom du programme | Composante des frais | Montant (USD) | La description |
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1 | À plein temps | Frais de cours | $ 200 | A régler par l'étudiant au moment de l'inscription. |
2 | Fléchir | Frais de cours | $600 | A régler par l'étudiant au moment de l'inscription. |
Niveau scolaire
9e-12e année
Durée
Semestre
Conditions
Rien
Conditions préalables
Rien