Introducción a los Servicios al Consumidor
En este curso introductorio de Servicios al Consumidor, los estudiantes analizan varias trayectorias profesionales en términos de oportunidades de empleo. Discutiremos los requisitos educativos, incluidas las habilidades duras y blandas aplicables, las certificaciones y las licencias para diferentes caminos. El desarrollo de habilidades de investigación, análisis y presentaciones será un componente clave. Este curso está diseñado como una descripción general para preparar a los estudiantes para una carrera relacionada con los servicios al consumidor y para presentarles las áreas de especialidad. Se hace hincapié en el aspecto de los servicios humanos (frente a las preocupaciones corporativas) de los servicios al consumidor. Los temas sociales y de incidencia, así como la ética y la legalidad, son un tema recurrente. Los estudiantes obtendrán conocimientos sobre los problemas actuales que afectan a varias profesiones de servicios al consumidor y el impacto de los problemas locales, estatales, nacionales y globales en los servicios al consumidor.
Conceptos principales:
- Introducción a los Servicios al Consumidor
- Atención al cliente y defensa del consumidor
- El papel de los formuladores de políticas
- Consejería, Asesoría y Educación
- Gestión de riesgos en la planificación financiera
- Creatividad
- Gerencia, Ventas y Relaciones Públicas
- Comercialización y venta de un producto
S.No. | Nombre del programa | Componente de tarifa | Monto (USD) | Descripción |
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1 | Tiempo completo | Precio del curso | $ 200 | A pagar por el estudiante en el momento de la inscripción. |
2 | Flexionar | Precio del curso | $ 600 | A pagar por el estudiante en el momento de la inscripción. |
Nivel de grado
Grado 9-12
Duración
Semestre
Requisitos
Ninguno
Prerrequisitos
Ninguno