酒店和旅游技术
概述
本课程利用在酒店和旅游业导论中获得的知识，并将重点缩小到技术如何影响该行业的研究。这是深入探讨酒店和旅游业的职业道路和商业机会系列课程中的第二门课程，重点关注成功所需的计算机技术和计算机相关技能。本课程将为您进入酒店和旅游业职业生涯做好进一步准备，您可以将这些项目和活动应用于在这个高需求行业寻找工作。
主要主题和概念
变革行业
- 技术的演进
- 新兴技术
- 酒店和旅游业的组成部分
- 专业组织的作用
- 职业信息技术工具
- “云”的作用
- 创建旅行证件和行程
预订座位
- 当前趋势
- 旅游顾问服务
- 主要的旅行电脑预订系统
- 票务流程
- 所需的旅行证件
- 法规和文化期望
- 计算机预订代理的日常任务
- 创建乘客姓名记录 (PNR)
保持安全
- 伦理道德问题
- 自我责任
- 安全问题
- 安全解决方案
- 安全程序
- 个人设备使用
- 人工智能的作用
升级您的住宿
- 个人信息管理系统
- 存货
- 办公技术
- 互联网基础
- 客户关系管理
了解流程
- 电话礼仪
- 沟通
- 预约流程
- 客户服务
- 退房手续
- 社交媒体反馈
机会产业
- 职业技能
- 积极的工作行为
- 工作机会
- 教育要求
- 简历和求职信
- 职业组合
- 面试技巧
- 个人卫生
费用明细
| 节目 | 常规的 |
| 费用 | $ 558 |
年级
等级 9, 10, 11, 12
期间
10个月
要求
没有任何
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