Tecnologia para Hotelaria e Turismo
VISÃO GLOBAL
Este curso pega o conhecimento adquirido na Introdução à Hotelaria e Turismo e restringe o foco ao estudo de como a tecnologia impacta a indústria. Este é o segundo curso de uma série que mergulha nos caminhos de carreira e oportunidades de negócios da hotelaria e do turismo, com foco na tecnologia de informática e nas habilidades relacionadas à informática necessárias para ter sucesso. Este curso irá prepará-lo ainda mais para o seu lançamento na carreira de hotelaria e turismo, com projetos e atividades que você pode aplicar na sua busca por um emprego neste setor de alta demanda.
PRINCIPAIS TEMAS E CONCEITOS
Indústria da Mudança
- Evolução da tecnologia
- Tecnologias emergentes
- Componentes dos setores de hotelaria e turismo
- Papel das organizações profissionais
- Ferramentas de tecnologia da informação para carreiras
- O papel da “nuvem”
- Criação de documentos de viagem e itinerários
Reserve seu lugar
- Tendências atuais
- Serviços de consultoria de viagens
- Principais sistemas informatizados de reservas de viagens
- Processo de emissão de bilhetes
- Documentos de viagem obrigatórios
- Regulamentos e expectativas culturais
- Tarefas de rotina dos agentes de reservas do computador
- Criando um registro de nome de passageiro (PNR)
Mantenha-o seguro
- Problemas éticos
- Auto-responsabilidade
- Problemas de segurança
- Soluções de segurança
- Procedimentos de segurança
- Uso de dispositivo pessoal
- Papel da inteligência artificial
Atualize sua estadia
- Sistemas de gerenciamento de informações pessoais
- Inventário
- Tecnologia de escritório
- Fundamentos da Internet
- Gestão de relacionamento com o cliente
Conheça o fluxo
- Etiqueta ao telefone
- Comunicação
- Processo de reserva
- Serviço de hospedes
- Procedimentos de check-out
- Feedback de mídia social
Indústria de oportunidade
- Habilidades de carreira
- Comportamentos positivos de trabalho
- Oportunidades de emprego
- Requisitos de educação
- Currículo e carta de apresentação
- Portfólio de carreira
- Habilidades de entrevista
- Higiene pessoal
Detalhes da taxa
Programa | Regular |
Taxa | $ 558 |
Nível de ensino
Série 9, 10, 11, 12
Duração
10 meses
Requisitos
Nenhum