Tecnologia para Hotelaria e Turismo

VISÃO GLOBAL

Este curso pega o conhecimento adquirido na Introdução à Hotelaria e Turismo e restringe o foco ao estudo de como a tecnologia impacta a indústria. Este é o segundo curso de uma série que mergulha nos caminhos de carreira e oportunidades de negócios da hotelaria e do turismo, com foco na tecnologia de informática e nas habilidades relacionadas à informática necessárias para ter sucesso. Este curso irá prepará-lo ainda mais para o seu lançamento na carreira de hotelaria e turismo, com projetos e atividades que você pode aplicar na sua busca por um emprego neste setor de alta demanda.

PRINCIPAIS TEMAS E CONCEITOS

Indústria da Mudança

  • Evolução da tecnologia
  • Tecnologias emergentes
  • Componentes dos setores de hotelaria e turismo
  • Papel das organizações profissionais
  • Ferramentas de tecnologia da informação para carreiras
  • O papel da “nuvem”
  • Criação de documentos de viagem e itinerários
Reserve seu lugar 
  • Tendências atuais
  • Serviços de consultoria de viagens
  • Principais sistemas informatizados de reservas de viagens
  • Processo de emissão de bilhetes
  • Documentos de viagem obrigatórios
  • Regulamentos e expectativas culturais
  • Tarefas de rotina dos agentes de reservas do computador
  • Criando um registro de nome de passageiro (PNR)
 Mantenha-o seguro
  • Problemas éticos
  • Auto-responsabilidade
  • Problemas de segurança
  • Soluções de segurança
  • Procedimentos de segurança
  • Uso de dispositivo pessoal
  • Papel da inteligência artificial
Atualize sua estadia
  • Sistemas de gerenciamento de informações pessoais
  • Inventário
  • Tecnologia de escritório
  • Fundamentos da Internet
  • Gestão de relacionamento com o cliente
 Conheça o fluxo
  •  Etiqueta ao telefone
  • Comunicação
  • Processo de reserva
  • Serviço de hospedes
  • Procedimentos de check-out
  • Feedback de mídia social
 Indústria de oportunidade
  •  Habilidades de carreira
  • Comportamentos positivos de trabalho
  • Oportunidades de emprego
  • Requisitos de educação
  • Currículo e carta de apresentação
  • Portfólio de carreira
  • Habilidades de entrevista
  • Higiene pessoal
 

Detalhes da taxa

Programa Regular
Taxa $ 558

Nível de ensino

Série 9, 10, 11, 12

Duração

10 meses

Requisitos

Nenhum

Pré-requisitos

Tecnologia da Informação Digital

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